jabaji নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও ভূমিকা

jabaji বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা নিরাপদ, দ্রুত ও বিনোদনমূলক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jabaji এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি বাধ্যকরী চুক্তি গঠন করে।

jabaji-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর;
• আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং বুঝেছেন;
• আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান মেনে চলতে সম্মত;
• আপনার আবাসস্থলের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং আপনার জন্য বৈধ।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার jabaji সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তনে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

jabaji প্ল্যাটফর্মে সদস্যপদ পেতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

২.১ বয়স সীমা

jabaji প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে হলে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানার জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বোনাস প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে, জমাকৃত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের যথার্থতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমাকৃত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দেওয়া নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান।

৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

jabaji নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।

৩.১ যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে jabaji যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে:

• প্রথম উত্তোলন অনুরোধের সময়;
• বড় পরিমাণের লেনদেনে;
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে;
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার অংশ হিসেবে।

৩.২ প্রয়োজনীয় নথিপত্র

যাচাইকরণের জন্য যেসব নথি প্রদান করতে হতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স; মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রমাণ; এবং যেকোনো অতিরিক্ত তথ্য যা jabaji প্রয়োজন মনে করে।

৪ আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানত (জমা)

jabaji-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: বিকাশ, নগদ এবং Rocket। সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।

৪.২ উত্তোলন

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সাধারণ সময় ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে। তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন বা অন্যান্য পর্যালোচনার সময় এই সময়সীমা ভিন্ন হতে পারে।

৪.৩ পেমেন্ট শর্তাবলী

• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যেটি থেকে আমানত করা হয়েছে;
• নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে;
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা নিষিদ্ধ;
• অ্যাকাউন্টে বোনাস ব্যালেন্স থাকলে উত্তোলনের পূর্বে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.৪ লেনদেন বাতিল

jabaji যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে বাতিল করার অধিকার রাখে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে জমা হওয়া অর্থ jabaji ফিরিয়ে নেওয়ার অধিকার রাখে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতিমালা

jabaji বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে যা নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০; অথবা ৳১৪,০০০ জমা দিলে ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২৪,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২০ গুণ (20x)। এর অর্থ হলো বোনাস উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,৫০০ বোনাসের জন্য ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস কার্যকর হওয়ার নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে;
• প্রতিটি বোনাস অফার কেবলমাত্র একবার দাবি করা যাবে;
• বোনাস তহবিল দিয়ে করা বাজির জন্য আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে;
• jabaji যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে;
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবি করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

jabaji প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত গেম নির্দিষ্ট নিয়মাবলী দ্বারা পরিচালিত হয়।

৬.১ গেমিং পরিবেশ

jabaji-এ স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম, ক্রিকেট বেটিং সহ বিভিন্ন ধরনের গেম পাওয়া যায়। সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয় এবং এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে jabaji সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে। এক্ষেত্রে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৩ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম বা বেটিং মার্কেটের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমা প্রদর্শিত হয় এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।

৬.৪ ফলাফলের চূড়ান্ততা

সমস্ত গেমের ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত না হলে ফলাফল পরিবর্তন করা হবে না।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম jabaji প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

৭.১ প্রতারণামূলক কার্যক্রম

• বটস, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেমিং;
• বোনাস বা প্রমোশন সিস্টেমের সুযোগ নিয়ে অসৎ পথে সুবিধা অর্জন;
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস দাবি;
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণ;
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে ষড়যন্ত্র করে খেলা।

৭.২ প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা লঙ্ঘন

• jabaji-এর সিস্টেম হ্যাক বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা;
• ম্যালওয়্যার বা ক্ষতিকর কোড পরিচালনা;
• jabaji-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তির অননুমোদিত ব্যবহার।

৮ দায়বদ্ধতার সীমা

jabaji নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে ঘটা ক্ষয়ক্ষতি;
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যর্থতার কারণে ঘটা ক্ষতি;
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে ঘটা ক্ষতি;
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিভ্রাটের কারণে গেমিং ব্যাঘাত।

jabaji সর্বদা পরিষেবার মান উন্নত রাখার চেষ্টা করে, তবে ২৪/৭ নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৯.১ jabaji কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে jabaji যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন;
• প্রতারণা বা অসৎ কার্যক্রমের প্রমাণ;
• মিথ্যা নিবন্ধন তথ্য প্রদান;
• যাচাইকরণ নথি প্রদানে ব্যর্থতা;
• অ্যাকাউন্টের দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা।

৯.২ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

কোনো ব্যবহারকারী নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে বা ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো প্রযোজ্য বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা জরুরি; অন্যথায় বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

jabaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে সম্মত হচ্ছেন। আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণের জন্য গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

jabaji এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং

jabaji দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। অনলাইন গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

১১.১ সতর্কতার লক্ষণ

নিম্নলিখিত লক্ষণগুলো সমস্যাজনক জুয়ার ইঙ্গিত দিতে পারে:

• হারানো অর্থ ফিরে পাওয়ার জন্য বারবার খেলা;
• সাধ্যের বাইরে বাজি ধরা;
• গেমিংয়ের কারণে পারিবারিক বা সামাজিক সম্পর্ক ক্ষতিগ্রস্ত হওয়া;
• গেমিং নিয়ন্ত্রণ করতে না পারা।

১১.২ সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা

jabaji ব্যবহারকারীদের নিজেদের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে সীমাবদ্ধ করার সুবিধা দেয়। এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে মতবিরোধ বা অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে সমাধান করা হবে:

১২.১ প্রাথমিক অভিযোগ

প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে অভিযোগ জানান। আমাদের সাপোর্ট দল যত দ্রুত সম্ভব আপনার সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করবে।

১২.২ আনুষ্ঠানিক অভিযোগ

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সমাধান না হলে [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত অভিযোগ ইমেইল করুন। অভিযোগে অ্যাকাউন্টের তথ্য, ঘটনার বিবরণ এবং সংশ্লিষ্ট স্ক্রিনশট (যদি থাকে) অন্তর্ভুক্ত করুন।

১২.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

সমস্ত বিরোধের ক্ষেত্রে jabaji-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। তবে jabaji সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে সকল অভিযোগ পর্যালোচনা করার প্রতিশ্রুতি দেয়।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

jabaji যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের অবহিত করা হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তনে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

সর্বশেষ শর্তাবলীর তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ করা থাকে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে আপ-টু-ডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি কথা বলুন
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সেবায় নিয়োজিত।